先週は2回目となりました 「松野恵介先生」のマーケティングセミナーを 千葉商工会議所で開催させていただきました。 お蔭様で約50名の参加者があり大盛況でありました。

私自身は何回も先生のセミナーを聞いているのですが、 今回も又新しい発見がありました。 ＵＳＰという言葉はマーケティングの世界では あたり前に使っているのですが、 ＵＳＰの創り方はというと、 言うのは簡単ですが実際に作るのはかなり難しいと思いました。

例えば、良いチラシ、 つまりＵＳＰが際立ったチラシは、 「好き」「嫌い」がはっきりするもだと言われておりました。 嫌いと言われても良いのです。

好きと言ってくれる人がいれば、 ハッキリと明確な方が売れる・・・ ということです。 漠然と誰にも好かれたいというのは 誰にも好かれないに等しいということです。 分っていても嫌いとは言われたくない と思うのは人間誰でも同じだと思います。

◆消費者の購買行動に変化？
6月26日の日本経済新聞のトップに通販が コンビニ、百貨店の売上を抜く！ という記事が掲載されていました。 ご覧になった方もおられると思います。

通信販売市場が2008年度に8兆円強となり コンビニ、百貨店の売上を抜いたらしい。 そのうちネット通販が何と6兆2300億円にも達したそうです。 傾向としては通販の伸び率は20％以上になり 逆に百貨店はどんどん落ち込んでいました。

明らかに消費者の購買行動が変わってきた と言うことであります。 大きな変化の原因は時間に対する価値観の変化だと 日経の記者は分析をしていました。

その理由は通販を利用する人は 買い物にいく時間の節約が一番の理由だというのです。

しかし一方ではテーマパークのような不便な立地にも関わらず アウトレットモールには時間をかけて遊びにいくのです。 消費者にとってはここでは時間は削るものではなく、 楽しく消費する時間だというように 時間の使い方に2面性が存在するのだと言っています。 時間に対する価値観の二極化が起こっているということです。

もう一方では、 景気が悪くなってくると安いものが売れて 高いものが売れなくなるというジンクスがあると言われますが、 ここでも消費の二極化が起こってきています。

私事で大変恐縮ですが、 我々の年代の昔の消費行動に似てきたのではないかと 思われる現象がでてきました。 つまりスーツを買うときに今までのボリュームゾーンは ３?４万円位の価格帯が一番売れたのですが、 今は普段着であればもっと安い１?２万円のスーツがよく売れるそうです・・・

これは納得するのですが 普段着の対極にある「よそい着」「晴れ着」には 3?4万円ではなく 6?10万円位の価格帯のスーツを購入する人達が 増えてきているそうです。

本当の晴れ着には中途半端なものではなく 良いものを着ようという意識が消費者の中に 起こってきているということです。

購買行動の二極化がここでも起きています。 つまり何でも中途半端が駄目でハッキリとしていることが 売れるか売れないかの分岐点になってきているようです。

御社のホームページは、「売れるホームページ」ですか？ 今ならホームページ無料診断します。

先週木曜日に君津のうなぎ屋さん「喜多」さんにお邪魔してきました。 夜初めての訪問だったので道に迷ってしまいました。 昼間にいったら絶対間違わないと思うのですが、 夜で暗くてしかも隣の店の看板が大きくて喜多さんの看板が見えませんでした。

それでもお店の人達の対応がとても素晴らしく、 お料理もとても美味しかったので大満足でした。 特にうなぎの肝焼きはとても大きくて焼き方も丁度よく 女房と娘は喜んでおりました。 女房と娘は味の趣向がよく似ていて 私一人が違うのでいつも料理を頼むのに苦労をしておりますが、 多勢に無勢私がいつも貧乏くじを引いております。 そうです私はうなぎの肝吸いの中に入っている肝も肝焼きも食べません。 正確には食べられません、 いつも残して女房に怒られます。 残すなら私にくれと言われるので言われる前に 全部女房と娘にあげました。 でもうなぎは美味かった！

◆千葉県経済人の生の声！
私が毎回参加している千葉の勉強会で 先日経営者の方たちに全員（当日は15名参加）に 今年の夏のボーナスはどうするのと聞いて回りましたら、 ほとんどの会社で前年対比マイナス10％?20％という回答でした。

私はこれを聞いてこの会のメンバーは優秀だなあと思いました。 実際ボーナスを払えない会社が今相当増えてきております。 10％位のダウンなら全然ましなほうだと思いました。

しかし殆どの会社で売上はダウンをしていました。 このような状況を不況というのだと思います。 このような不況の時代にどうやって売上を伸ばしていくのか、 それこそ至難の業だと思います。 しかし諦めてしまったらおしまいです。

このような時代でも売上を伸ばしている会社が存在することも事実です。

景気は一旦底をついたように報道がされておりますが、 実態はまだまだだと思います。 そこで前回圧倒的人気を博しました「松野恵介先生」に 再度ご登壇をして頂き売上アップの対策をしっかりと立てて 頂きたいと思い松野先生のセミナーを開催することとなりました。

◆「売れない時代」に売れる新販促手法を公開！

今やっているチラシやホームページは効果は上がっていますか？ 最近よく耳にします。 販促の効果が落ちてきたと、 でも何故だかわからない・・・

そうです、 今までと同じ視点で同じキャッチコピーで 消費者を引きつけようとしても無理なのです。 不景気の時代にモノを買ってもらおうとするためには、 それなりの理由がなければ 消費者は固い財布の紐を開けてはくれません。 買ってもらうためには、 消費者にどうしても買いたくなる動機付けが必要なのです。

どのようなキャッチコピーを書いたら消費者が反応してくれるのか？

松野恵介氏は今までに様々な業種業態の販促を手がけてきました。

マーケティングは心理学です。 消費者の心理を読み取りキャッチコピーを創ります。 キャッチコピーの創り方には方程式があります。

今回のセミナーではそういった方程式の ノウハウを惜しみなく開示させていただきます。

又、今はクロスメディアの時代です。 全ての情報伝達手法がホームページへ誘導されるように仕組まれ、 ホームページで見込み客をがっちりと捉まえるというのが 最高のシナリオです。 そのシナリオ創りにも方程式があります。

松野恵介氏は今までに何十社と指導をしてきた 実績と成功事例を持っています。

今回は大胆にもその全ての方程式を開示します。 こんなセミナーは滅多にありません。 是非このチャンスに売れる販促の方程式を身につけ 他を圧倒していただきたいと願いご案内をさせて頂きました。

千葉市長選は下馬評通り若い31歳の熊谷氏が当選し 新市長に決まりました。 今の閉塞状況の日本を見ていると年寄りでも若い人に 託してみようかという気持ちになるのも 当然の成り行きではないかと思います。

◆クロスメディアの進展
電通が106年ぶりに最終赤字に転落？ 営業利益は400億円位確保したようですが、 売上1兆9000億円の会社の利益率としては 大変寂しい数字ではないでしょうか！ しかし現在のマスメディアの凋落ぶりを見てみると その数字も納得です。

新聞の前年同月比29％減、 雑誌28％減、 テレビ18％減、 ラジオ13％減 このような状況で利益を確保せよと言われても 誰でも簡単にはできないと思います。

それに引き換えヤフーだけは絶好調を維持！ 売上2700億円に対して経常利益1350億円 およそ50％の利益率を誇っていました。

これは何を意味しているのかというと 単に景気のせいだけではなく 広告スポンサーの広告に対する見方が 変わってきたということであります。 インターネットの普及により ホームページや携帯コンテンツなど 企業側 でも制作や運営が簡単にできるシステムが増えてきたため、 費用対効果を考えて ネットにシフトをしてきている企業が増えてきました。

基本的には費用に対して 効果が見合っているかどうかということです。 テレビや新聞の効果が完全に無くなったということではありません。 その費用対効果を上げるために 外せないメディアがインターネットです。 インターネットが真ん中にあって その周りに衛星のように他のメディア が繋がっているというイメージです。 これを称してクロスメディアと言っています。

消費者の購買行動パターンが インターネットの普及によって変化してきました。 必ずと言って良いほど他のメディアで得た情報の確認作業として ホームページを閲覧しにきます。 従って他のメディアでの広告活動が全て ホームページに誘導をする仕組みになってきているということです。 電通でもこのクロスメディア化を如何にビジネスに結びつけるかを 必死になって取り組んでいます。

◆売れる広告研究会
ワタナベメディアプロダクツでは数年前から クロスメディアに取り組んできましたが、 今年に入りクライアントの要望により 「売れる広告研究会」という マーケティングの勉強会をスタートさせました。

今起きている100年に1度の大転換時代に 従来と同じ商品を従来と同じ売り方で売っていたのでは 企業は衰退していってしまう。

経営にとって大事なことは

「マーケティング」と「イノベーション」だ と言ったのは、 かの有名な経済学者「ピーター・ドラッカー」でした。

ワタナベメディアプロダクツは経営にとって一番大事なマーケティング を習得し皆様に様々なマーケティング手法を身につけて頂きたいという 思いから「売れる広告研究会」を立ち上げました。

セミナーは殆ど毎月開催をしておりますが、 今回のセミナーは「売れる クロスメディア新販促手法」と題しまして、 前回絶大なる人気を博しました「松野恵介」先生に登壇をして頂くことになりました。

◆顧客を囲い込む「クロスメディア新販促手法」実践セミナー開催！
多くの成功ノウハウが、 あなたの商品を驚くほど売れるようにする 去る2月17日に開催された 「松野恵介の実践セミナー売れるクロスメディア販促手法」が、 新たな成功事例を豊富に携えて、 6月26日(金)に開催いたします！

このセミナーは、 マーケティングコンサルタントである松野恵介氏が、 実際に手がけてきた成功実例を解説し、 その成功ノウハウをみなさんにお伝えします。

ぜひ、このノウハウを自社に持ち帰って実践してください。 「"松野恵介氏の成功事例・実例"こそがみなさんにとっての最大のメリット」 であることをこの実践セミナーで体感してもらいたいです。

今月、6月1日に世界最大の自動車メーカー「ゼネラルモータース」は、 日本でいうところの民事再生法を申請し実質破綻をしました。

ＧＭは今から15年前にも窮地に立たされたことがありましたが、 その後アメリカのバブル景気に助けられ何も改革をせずに 今日を迎えてしまいました。 アメリカ国民は今ＧＭに裏切られたと思っています。

◆会社の使命とは・・・
アメリカは広い！ ＧＭのように100年続いた企業が破綻に追い込まれても、 次から次へと新たな企業が生まれてきます。

検索エンジン最大手のグーグルは、 決算説明会に創業者が顔を出さな　いことで有名です。 創業者の頭の中にあることは常に検索エンジンで 世界のナンバーワンを維持することです。 過去1年間で359件の改善を成し遂げたと言っています。 言い換えれば1日１件の改善をしたことになります。

その改善活動が利益にどう結びつくのかと尋ねても、 ハッキリとした答えは返ってこないこともあるそうです。 彼らは只利益のためだけに仕事をしているのではないのでしょう。 彼らは自分たちの熱い想いを実現するために仕事をしているのだ と思います。 一つのミッションのようなものです。 そこに優秀な人材が集まってきます。 そのミッションの一員に加わることが そこに参加する彼らのステータスとモチベーションになるのです。 そう考えると「ＧＭとグーグルの違い」は 会社の使命や会社のビジョンが如何に大事であるか と言う事を思い知らされる事例だと言えるのではないでしょうか！

◆店舗もメディアとして情報発信
クロスメディアというとインターネットと何とかというように安易に 結びつけたがる人達が多いと思いますが、 店舗も立派なメディアの一つです。

東京に数年前に出現した「クリスピードーナツ」というお店があります。 東京にしかないので地方の人はご存知ない方も多いと思いますが、 噂に聞いていたので、 1回は行かないといけないと思い先日行ってきました。

銀座のイトーシアの地下にある店にいったのですが、 噂にたがわず行列が凄かったです。 私はあまり行列に並ぶのは好きではないのですが、 視察と思い並んでいると、ドーナツが出来上がるまでの工程がガラス 窓越から見えるようになっていて、 並んでいても退屈をせずに並んでいることができました。

又その過程がいかにも美味しそうに見えるのです。 これも演出ですね！

そして待っている間にサービスの揚げたてのドーナツが 1個手渡されます。 え！タダで貰えるの？ちょっとした驚きがありました。

それを食べながら順番を待っていると、 順番を待ちながらワクワクし てくるのが分るのです。 お客を待たせてもイライラさせない演出は流石です。 この体験をした人は必ず口コミでお友達に伝えていきたくな るのではないでしょうか、

店舗も立派なメディアです。

◆売れるか売れないかは顧客にベネフィットをどう伝えるか？
売れるホームページの創り方とは・・・・ 店舗も他のメディアも、 顧客の心理の掴み方によって売れたり売れなかったりします。 顧客が買うか買わないかの判断をする時に何を基準 にしているかというと、 それは顧客にとっての利益です。
　 商品の特長でモノを買っているようですが、 特長だけでは買いません。 最終的モノをいうのはベネフィットつまり利益です。

例えば「300万画素の機能が付いたケータイ」といっても、 顧客にベネフィットは伝わっていきません。 これが「デジカメと同じ機能がついたケータイ」と言うと、 わざわざデジカメを買う必要がないからこのケータイにした方が得だと思います。

このようにヘッドラインの書き方一つでベネフィットが明確に伝わっていきます。

今日から6月です。 時間が経つのは早いですね・・・ 実は弊社は6月から期が変わります。 海の向こうからは悲劇的な大きなニュースが入ってきました。 まさかのＧＭの破綻！

でもこれは100年に一度の経済危機の通過点のような気がします。 仮にＧＭが再建を始めたとしても 今までと同じ商品しか作れないとしたら 二次破綻もありえると思います。

◆リスクをとって商品開発力、サービス力を磨く！

先日トヨタの新しいプリウスの比較広告を見ました。 こんな広告は恐らく日本でも始めてではないかと思う位 斬新というか何と言うか、 ここまでやるのと言う位凄い比較広告でした。

徹底的にホンダのインサイトを鱗にしていました。 こんな車はハイブリッドではない と言わんばかりの言い方で、 確かにそうであるかもしれないが、 ここまで言わなくてもと思うような凄いものでした。

しかし、そこで感じたことは、 トヨタとホンダのハイブリッド技術の差が こんなに違うのかということでした。

実はそれだけ技術を開発するということは 大変なのだということを改めて感じさせられた広告でした。 ホンダでさえその程度とすれば、 ましてやＧＭなんかは足元にも及ばない と言うことになります。

例えこれから力を入れて技術開発をしたとしても、 当然トヨタやホンダも同じように力を入れて 開発をしてくるわけだから 追いつくわけがないということです。

先行者利益という言葉があります。 最初にハイブリッド車を開発するということは 大きなリスクが伴います。 ご存知の方も多いと思いますが、 プリウスが出てきた当時はとても価格が高くて、 こんなものは売れないだろと誰もが思っていました。 しかしトヨタは着々と商品化を進め 高くても売れる価格帯にまで商品化をしました。 ここまでに大変なリスクと戦ってきたわけです。

そして売れるとなったら 他のメーカーがこぞって参入をしてきたわけです。 しかし技術力の差がここまであると 簡単には追いつけないぞ ということをトヨタはまざまざと見せ付けてくれました。

そう考えると自社の商品開発 あるいはサービス業であれば サービス力の開発を、 誰もやっていない時期から リスクをとってやっていかなければならない のではないでしょうか！

◆貴方のホームページは今生きていますか？
貴方のホームページは今生きていますか？ レスポンスはどれ位ありますか？ アクセス解析は毎月キチンとやっていますか？ この未曾有の不況を乗り切っていくためにはホームページをもっと 生かしていかなければなりません。